FAQ: Contentmarketing

Onbekend maakt onbemind. Waarom zou een bedrijf voor jouw organisatie kiezen als ze nog nooit van je gehoord hebben? En nauwelijks informatie over je kunnen vinden? Het is dus cruciaal dat jouw doelgroep je leert kennen. Dat kan met content, je genereert hiermee awareness.

Je wilt een connectie aangaan met je doelgroep. Zij moeten je gaan zien als een betrouwbare bron van waardevolle informatie. Ofwel: laat met contentmarketing zien dat je een autoriteit bent in jouw vakgebied.

Waarom dat vertrouwen zo belangrijk is? Heel simpel: je kunt hiermee een prospect makkelijker omzetten in een lead. En een lead weer eenvoudiger converteren tot klant. Maar contentmarketing helpt ook bij het binden van bestaande klanten. Met een goede contentmarketingstrategie worden prospects klanten, en klanten ambassadeurs.

Om je boodschap te verspreiden, kun je veel verschillende vormen van content inzetten. Denk aan klantverhalen, whitepapers, webpagina’s, (longcopy)artikelen, nieuwsbrieven, brochures en blogs. Of aan infographics, video’s, e-books, magazines, socialmediaposts en podcasts.

Welk soort content het best bij je doelgroep past? Dat is weer afhankelijk van je doelstellingen en doelgroep. Ben je niet zeker van je zaak, laat je dan informeren door een expert. Want het zou wel erg jammer zijn als je veel geld besteedt aan content die uiteindelijk niet aanslaat.

Weet wat er leeft bij je doelgroep. Een manier om dat te achterhalen, is door te kijken wat veelgezochte vragen op Google zijn. Weet ook dat sommige contentinsteken erg populair zijn. Denk hierbij aan de 5 tips, de 7 best practices of de 10 beste voorbeelden.

Maar… wil jij wel exact hetzelfde doen als jouw concurrenten? Of wil je dat jouw content eruit springt? Want soms is het echt nodig om met je hoofd boven het maaiveld uit te steken.

We herhalen het nog maar eens: door je doelgroep te kennen. Ons advies is om er één onderwerp uit te pikken en daar meerdere stukken content voor te creëren. Het heeft immers geen zin om van hot naar her te gaan. Maak er dus een soort van campagne van en stem je andere marketingactiviteiten hier ook op af. Want herhaling zorgt ervoor dat je doelgroep je boodschap ook echt gaat geloven.

Absoluut! Sommige content is meer geschikt om awareness te creëren, maar andere werken als een magneet om leads te genereren. We herhalen het maar weer: voorwaarde hiervoor is dat je je doelgroep goed kent en dat je onderscheidende content weet te ontwikkelen. Zorg er ook voor dat de content op meerdere manieren en via de juiste kanalen wordt aangeboden aan je doelgroep.

Het antwoord op deze vraag, en je voelt ‘m al aankomen, is niet zo eenvoudig. Want wederom: het is afhankelijk van je doelstelling en doelgroep.

We kunnen wel een voorbeeld geven. Een blog kun je natuurlijk plaatsen op je website en promoten via een nieuwsbrief en je socialmediakanalen. Maar je wilt dat deze ook gevonden wordt via zoekmachines. Daarom zal je de tekst altijd moeten schrijven met de SEO-regels in je achterhoofd.

Omdat het schrijven van een blog soms met bloed, zweet en tranen gepaard gaat, wil je er natuurlijk het uiterste uit halen. Denk daarom ook eens aan andere mogelijkheden. Zoals een herschreven versie van de blog plaatsen in de media via free publicity of betaalde mogelijkheden.

Op deze manier kies je voor paid media (je betaalt voor de plaatsing), earned media (je verdient de plaatsing) en owned media (die je volledig in eigen beheer hebt).

Oef, dit is weer een vraag waar geen eenduidig antwoord op te geven is. Het ligt namelijk aan de business waar je in zit en wat de grootte van je bedrijf is. We kunnen je wel meegeven dat enige continuïteit in de content belangrijk is. Maar we vinden het eigenlijk belangrijker dat je vooral veel energie steekt in de distributie van content, dan in de hoeveelheid. Want: als niemand je content leest, heb je er ook weinig aan.

Het is vrij eenvoudig om te achterhalen hoeveel mensen de content hebben gelezen/gehoord/gezien. Denk hierbij aan websitetraffic of cijfers zoals de open rate en CTR die je kunt genereren uit je mailing- of marketingautomationtool.

Daarnaast kun je zien hoe vaak een socialmediapost is gedeeld of geliked. In de online media kun je de cijfers opvragen bij uitgevers, verzamelen via specifieke knipseldiensten of zelf meten met gratis tools zoals Hypestat.

Het is echter lastiger om te bepalen hoe je imago vanwege contentmarketing is veranderd of hoeveel meer bekendheid je hebt opgebouwd. Om dit te achterhalen, moet je onderzoek laten doen. En dan hebben we het opeens over hele andere bedragen. Het is aan jou om te bepalen of je dit de moeite waard vindt.

Niet iedereen die betrokken is bij de aankoop van IT-oplossingen heeft een technische achtergrond. Is je content te ingewikkeld? Dan haakt een businessdoelgroep zeker af. Ze willen immers weten hoe een oplossing kan helpen om hun bedrijfsuitdagingen op te lossen. Dan moet je niet verzanden in de technische details.

Is de content te algemeen? Dan denkt de doorgewinterde IT’er dat je hem/haar niet serieus neemt. Zij willen juist wel alles van de bits & bytes afweten. Je zult dus precies moeten weten op wie je je richt en wat hun kennisniveau is.

Als je wilt dat je content op een organische manier via zoekmachines gevonden wordt, zul je de content moeten ontwikkelen met de regels voor zoekmachineoptimalisatie in gedachten. Je moet dan rekening houden met onder meer de titel van je artikel, de tussenkopjes, multimediale elementen, de vragen die leven bij de doelgroep over het betreffende onderwerp – want daar moet je de content op afstemmen – en voor zowel interne als externe links zorgen. Dit advies is overigens wel vrij kort door de bocht, want SEO is behoorlijk complex.